Política General

Check-In y Check-Out

El check-in es entre 3:00pm y 9:00pm. Por favor avisar en caso de requerir llegar tarde.

El check-out  es a las 12:00pm

Early Check-in

Solo podemos autorizarlo el mismo día programado para su llegada bajo disponibilidad.

1. Importante
   La hora entrada es a partir de las 15:00 horas y para checar la salida y desalojar las habitaciones se fija a las 12:00 horas de cada día. Si algún huésped permanece más tiempo se le cargará un día más. (Tiene de tolerancia 1 hora máximo, con previo consentimiento del departamento de recepción)
2. Ninguna persona tiene derecho a dar alojamiento a otra sin el consentimiento previo de la gerencia y hacer arreglos para su registro o cuota, solamente con el permiso del encargado del establecimiento podrán los huéspedes tener personal particular a su servicio, y en este caso serán considerados como huéspedes a cargo de la habitación del titular, quien se responsabiliza de la conducta de estos.
3. Queda prohibido a los usuarios realizar, durante su estancia, actos que falten a la moral, buenas costumbres o tranquilidad del resto de los huéspedes. El huésped deberá comportarse con decencia y moralidad dentro del establecimiento, quedándose prohibido alterar el orden, hacer ruidos que incomoden o molesten a los demás huéspedes, así como también usar la habitación para ejecutar cualquier acto o juego prohibido por la ley. El establecimiento podrá cancelar los servicios de hospedaje en estos supuestos.
4. El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas acompañantes ocasionales a las instalaciones del hotel, en ningún caso se permitirá el acceso de las mismas a las habitaciones. Es una medida de seguridad tanto para el cliente como para el hotel.
5. El establecimiento prohíbe estrictamente el uso de velas, inciensos, material peligroso o inflamable; así como el uso de chocolates sin envolturas en nuestros blancos. hacer caso omiso de esta norma generará una multa por la misma cantidad del costo de su habitación.
6. El hotel no se hará responsable por dinero o valores, olvidados en la habitación o áreas públicas. Por lo que le recordamos que dentro de la habitación se encuentra la caja fuerte, apoyada de un instructivo para su uso.
7. Es obligación de todo huésped y visitante acatar todas la reglas de seguridad pertinentes y manejarse dentro de nuestras instalaciones con el debido deber de cuidado y seguridad.
8. Cabañas La Cumbre no se hace responsable por los huéspedes y visitantes fuera de nuestras instalaciones, sea por robos, daños personales.
9. Cabañas La Cumbre no se hace responsable por causa de muerte por enfermedad o accidente de los huéspedes dentro de nuestras instalaciones. Ayudamos a gestionar cualquier situación que pueda presentarse, brindando asistencia y canalizarlo con las autoridades correspondientes si fuera el caso, pero el huésped Acepta esta política deslindando a Cabañas La Cumbre de cualquier responsabilidad.
10. Las sábanas, frazadas, cubre colchones, sobrecamas, toallas y alfombras de felpa que estén sucias, rotas o manchadas (sangre o cualquier otro líquido, o sustancia) el huésped es quien paga por el daño ocasionado. generando un gasto extra de $500.00 MXN como mínimo o el monto total de la prenda. pagos de este tipo se realizan inmediatamente.
11. El hotel tiene prohibido a sus clientes fumar en las habitaciones de acuerdo a la ley nacional anti-tabaco, el hecho causa deterioro de las mismas y se cobrara un 40% del total de la tarifa como costo de limpieza adicional en cada incidencia. Las habitaciones son libres de humo: únicamente se podrá fumar en áreas de terraza. en caso de dejar impregnada la habitación con olor a cigarro, se generará un cargo por la cantidad de $ 5,000.00 MXN Para limpieza y purificación de la habitación.
12. Está prohibido introducir alimentos y bebidas externas en áreas públicas del hotel. Solo se admite el consumo dentro de su habitación.