- Reservación
- ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación en línea?Si usted realizó la reservación en línea directamente en nuestra página web www.cabanaslacumbre.com puede cancelar o modificar la reservación en línea desde el link que aparece en el correo de confirmación de la reserva. También puede comunicarse directamente marcando desde México al 951 197 6656 o enviando mensaje de texto por cualquiera de los canales que tenemos habilitados de mensajería (en nuestra página web, Messenger o Instagram)
- Si cambio mis reservas, ¿se modificará la tarifa?Existe una posibilidad de que así sea. Las tarifas dependen de muchos factores, tales como temporada, día de la semana, tiempo de estancia, tipo de habitación, cantidad de personas en la habitación, convenios, eventos, etc.
- Necesito más de una habitación. ¿Puedo reservar dos habitaciones con una sola reserva?Sí, generando un solo código de reservación para ambas o solicitando dividir las reservaciones para crear un código individual.
- ¿Es seguro proporcionar mi número de tarjeta al reservar?Sí, los datos proporcionados en nuestro sitio viajan y se almacenan en nuestro servidor a través de una conexión segura o "encriptada". Esto quiere decir que es inaccesible desde Internet y que nadie podrá interceptar la información transmitida.
- ¿El cargo a mi tarjeta de crédito se hace al momento de confirmar la reservación?Si, nuestro sistema valida su tarjeta y una vez verificada la autenticidad se realiza el cargo por el monto de las noches reservadas.
- ¿Qué uso se le dará a la información personal que me solicitaron al reservar?Únicamente se utiliza para la reservación y si es necesario para contactar al huésped o contacto para algún cambio o modificación en su reserva. Los datos están protegidos por nuestra política de privacidad.
- Cancelacion
- ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación en línea?Si usted realizó la reservación en línea directamente en nuestra página web www.cabanaslacumbre.com puede cancelar o modificar la reservación en línea desde el link que aparece en el correo de confirmación de la reserva. También puede comunicarse directamente marcando desde México al 951 197 6656 o enviando mensaje de texto por cualquiera de los canales que tenemos habilitados de mensajería (en nuestra página web, Messenger o Instagram)
- General
- ¿Dónde se encuentran los Domos?Los domos se encuentran en el bosque a unos 15 o 20 minutos de La Cumbre (el Pueblo). En el bosque no se cuenta con señal de celular ni red de Wifi
- ¿Hay lugar donde comer en el bosque?Sí, Nabanna Comedor and Drinks, un restaurante en medio del bosque, donde podrás disfrutar de tus alimentos rodeado de la naturaleza y hermosos paisajes. Se encuentra a solo 5 minutos caminando desde los Domos.
- ¿Qué diferencias hay entre los alojamientos del pueblo y el bosque?Los alojamientos que se encuentra en el pueblo cuentan con una terraza con una vista increíble a los atardeceres de San José del Pacífico, cuentan con señal de celular y red de Wifi. Los alojamientos que se encuentran en el bosque tienen vista al amanecer y no cuentan con red de celular o Wifi.
- ¿Cuentan con baño y agua caliente los Domos?Si, todos nuestros domos cuentan con agua caliente y baño.
- ¿Hay estacionamiento?Si, contamos con un estacionamiento con cámaras de seguridad, ubicado en la planta baja del Restaurante Punto Sur a unos 200 metros de la recepción del Hotel.
- ¿Cómo puedo enviar un comentario de mi reservación o de mi estancia?Por medio de atención a clientes enviado comentarios vía correo electrónico (admon@cabanaslacumbre.com), a su vez también puede llenar la encuesta de satisfacción , la cual se puede contestar directamente en el hotel o bien usted recibirá un correo después de las 8:00pm (hora Cd. De México) el día de su checkout, invitándolo a llenar una encuesta referente a su estancia.
- Mascotas
- Deseo llevar mi mascota. ¿El hotel lo permite?Desafortunadamente no está permitido, ya que somos hoteles verdes.
- Facturación
- ¿Cómo puedo facturar o solicitar mi factura?Solicita tu factura CFDI enviando un correo con los datos de facturación al correo factura@cabanaslacumbre.com posterior al check-out o solicítala directamente en la recepción de Cabañas La Cumbre. En caso de presentar algún inconveniente escríbenos a admon@cabanaslacumbre.com y con gusto daremos seguimiento a tu solicitud
- Transporte
- ¿Cómo llegar en transporte público?Viajando desde PochutlaEn transporte público como Vans Líneas Unidas o Eclipse desde Pochutla en la calle Eje Central Lázaro Cardenas Núm.85, Centro, 70900 compre en ventanilla su boleto a San José del Pacífico.Viajando desde la Ciudad de OaxacaEn transporte público como Vans Líneas Unidas o Eclipse, desde Oaxaca centro, en la calle Bustamante compre en ventanilla su boleto a San José del Pacífico.Una vez que llegue al pueblo de San José del Pacífico solicite a un mototaxi que lo lleve a La Cumbre, este lo dejará justo en unas escaleras las cuales tendrá usted que subir hasta el final y ahí es donde encontrará la entrada a La Cumbre.
«Porque la estancia de nuestros huéspedes sea la más grata es por lo que nos esforzamos cada día que pasa»
Cabañas La Cumbre San José del Pacífico
Medidas Adicionales de Salud y Seguridad :